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Améliorez l'efficacité de vos documents
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Multicanal
Diversifiez vos canaux de communication
et optimisez vos retours clients
Elargissez votre stratégie de communication avec la solution multicanal industrielle
ou à la demande et multipliez les retours de vos opérations.
Adaptez les canaux de diffusion à vos messages et à vos relances
pour être plus impactant
Améliorer votre relation clients :
Des campagnes et des supports de communication
adaptés aux différentes cibles pour toucher le destinataire
où qu'il soit, quelle que soit sa préférence média.
> Courrier, fax, SMS, e-mail, carte, plaquette, brochure, flyer...
> Synergie entre les différents médias et gestion simplifiée : plate-forme commune pour centraliser tous vos envois
et leur suivi
> Importante couverture du marché : adaptation du média
en fonction de la population cible et de ses habitudes
de réception des messages
> Personnalisation interactive
> Synergie entre les différents médias et gestion simplifiée : plate-forme commune pour centraliser tous vos envois
et leur suivi
> Importante couverture du marché : adaptation du média
en fonction de la population cible et de ses habitudes
de réception des messages
> Personnalisation interactive
Optimiser votre budget de communication :
Réduire les coûts, augmenter les taux de retours, faire réagir
les cibles, optimiser le ROI des campagnes de prospection.
> Interface en ligne : déploiement rapide de communications
cross-canal personnalisées pour les comptes en réseau
> Envoi des relances à la demande
> Statistiques en ligne : suivi détaillé des demandes par destinataire, statistiques de distribution, ouverture des messages...
> Optimisation des suivis : traitement des fichiers pour assainir les bases de données clients
cross-canal personnalisées pour les comptes en réseau
> Envoi des relances à la demande
> Statistiques en ligne : suivi détaillé des demandes par destinataire, statistiques de distribution, ouverture des messages...
> Optimisation des suivis : traitement des fichiers pour assainir les bases de données clients
Communiquer rapidement :
Relancer en dernière minute, rappeler une offre promotionnelle, gérer un événement spécial (grève, panne, travaux, sinistre...).
> Diffusion de messages d'alerte ou d'information en temps réel
> Incitation à l'achat immédiat
> Multiplication des canaux de communication pour un meilleur impact
> Incitation à l'achat immédiat
> Multiplication des canaux de communication pour un meilleur impact
Chiffre Clé
Les consommateurs sollicités successivement20 à 50% de plus
à un même message
à travers différents supports dépensent
que les autres.Source : Mac Kinsey.
